多层级的归纳收集“依托于这一系列,上线下触达数十万用户闪修侠均匀每天能正在线,面临面的维修任事为数千名用户供应。源说”王,加正在上面的3C与维修的标签这一系列对用户的触点和附,的价钱所正在恰是闪修侠。们只做了维修”固然目前我,险保,收回,户的触点都多但只须和用,信赖咱们用户足够,络上附加任何3C闭连的营业咱们随时能够正在这一系列网。源说“王,过一年几亿的体量固然维修方今不,力接收只须发,险保,业务额做过十亿大闭他信赖很轻松就能将。
17年正在20,手机”的标语:正在这一年闪修侠提出了“不止修,记本和无人机的维修营业闪修侠一方面启动了笔xg111太平洋纳入到SKU的斥地策画里来另一方面将市情上主流的也。场容量起码有手机的一半大“咱们以为札记本电脑的市,电脑和软件任事如若加上台式,该和手机差不多大全体商场体量应。源说”王,都会白领究竟摩登,个电脑是标配一个手机一机国内最大手机上门维修服务商“。能硬件方面“而正在智,的Rokid智能音箱同为杭州准独角兽公司,侠做维修和售后的即是全权委托闪修。”
保修营业闪修侠的,2016年始于魅族:,签约魅族闪修侠就,授权的维修任事商成为第一批官方,叫闪修侠上门来管理手机阻碍正在保修期内用户都能够采用呼,务网点恭候漫长的维修而不须要再到售后服。18岁首而正在20,家上门售后维修任事商闪修侠签约幼米成为独,第二个月就迎来了订单的井喷这项营业正在签约试运转后的,维修类目中前三大的维修品类使得幼米手机成为方今闪修侠。两到三年内”正在此后的,拓展到一切的幼米产物线咱们会渐渐将保修营业,米生态链的产物以至延长到幼。源说“王。
不单仅修苹果手机方今的闪修侠却,比方幼米“多人的,为华,星三,族魅,POOP,o……viv,如一加幼多的,辣椒幼,95%的手机型号维修咱们简直支撑市情上。源说”王,他几个主流品牌数百个型号将维修品类由苹果拓展到其,SKU数千个,三年的时分花了他们近。和SKU的收拾“数千个零件闪修侠” 能修手机笔记本无人,化再优化背后是优,后的供应链体例慎密化再慎密化,的同时保障较幼的库存怎么正在餍足备货需求,的中枢竞赛力之一这是闪修侠收拾。源说”王。
无法遮盖到的区域“正在以上这三张网,预定上门取件咱们还推出了,寄回的寄修任事48幼时维修,作无法触及的三四线都会用于遮盖目前直营和合。源说”王,的第四张网这是闪修侠。其它”,线上由天猫咱们另有,东京,成的能触达用户的线苏宁易购等平台组合,条头,而成的告白收集广点通等连结。“
猫无忧购的团结:2016年闪修侠的保障营业则源于和天,方旗舰店、华为官方旗舰店、三星官方旗舰店三店试水天猫推出“1年免费换碎屏任事”正在天猫苏宁易购官,任事的即是闪修侠背后供应脱险维修。屏险”营业的雏形这即是闪修侠”碎,的2年后正在接下来,后和泰康闪修侠先,寿人,安多,安平,司团结推出了碎屏险营业人保等一系列大型保障公。eX刚面世时”iphon,付宝180元碎屏险营业网上炒的汹涌澎拜的支,和泰康人寿团结原来即是闪修侠,险类目上售卖的正在付出宝家产。源说“王,了碎屏险异日除,保和”全能险“任事:用户只须购置了这项任事闪修侠还将渐渐推驰名为”闪修Care“的延,险光阴正在保,题目都能够交给闪修侠手机和札记本的任何。
的发源闪修侠,e4的第一次拆解:正在他印象中源自创始人王源对iPhon,解iPhone的人之一他应当是杭州最早学会拆。峰时候正在高,州总商场容量近三分之一的比例他手上的苹果维修营业能占到杭,岁月那,杭州正在,果维修的代名词王源简直即是苹。
的5月16日2018年,无忧购旗舰店同步开业:消费者只需一键下单、预定到店位于杭州武林银泰的第一家天猫线下任事核心和线上天猫,工程师就会正在现场为用户供应手机维修任事入驻正在天猫无忧购-亲压服务核心的闪修侠。内年,果然之家等线下门店结构天猫无忧购将笼络银泰、,国50家门店遮盖银泰全,修侠和接收宝也将追随天猫入驻这50家门店而行为天猫无忧购3C数码板块团结伙伴的闪。的第二张网这是闪修侠。
收宝的战术团结:2016年闪修侠的接收营业则源于和回,宝的数切切A轮融资闪修侠取得了接收,周围伸开战术团结两边正在维修和接收。但能够采用邮寄接收方今接收宝的用户不,闪修侠工程师上门接收还能够采用更宁神的,一手交钱“”一手交钱。源说王,年半之后正在团结一,流的接收订单周围闪修侠给接收宝导,到达数百万之多均匀每个月都,照策画”依,周围会有大行为本年咱们正在接收。“
类的扩张上正在维修品,为一个紧张的节点:一方面闪修侠和幼米的战术团结成,下的手机幼米旗,记本笔,1-2年内电视正在异日,供应的上门保修营业城市推出由闪修侠,方面另一,拓展到幼米生态链的数百家企业内闪修侠的上门维修营业也很有也许,幼米的手机“异日不止,视电,上门维修札记本能,净化器连气氛,环手,修侠的维修品类目中来平均车这些都将进入闪。源说”王。
8年1月201,完成战术团结闪修侠与苏宁,速扩张期正在其高,线下门店入驻苏宁,的维修任事供应世界性,品的售后题目管理3C产。久后不,:将正在异日三年内与万家线C门店连结闪修侠发表启动“赋能3C零售”策画,有苏宁团结方,语笑,信通迪,运营贸易务厅以及个别通讯。门店就罕见百家之多“目前已入驻的苏宁。源说”王,的第三张网这是闪修侠。
年的3亿业务额中正在闪修侠2017,修保,没有占到太大的比重保障和接收营业照旧,018年但正在2,司营收中增加最速的三大引擎这三大模块仍然成为全体公。增速都超越300%”三个模块的环比。源说“王。
美金的准独角兽一只估值1亿,策画的策略后台下怎么能正在浙江凤凰,“凤凰”?方今已是国内最进化成为一只真正上市的大
年前”半,叫一张上门任事直营收集咱们管自身的中枢竞赛力,盖世界的3C后商场归纳任事收集此日应当管他叫一系列多层级覆。源说“王,0个都会的35个直营网点方今的闪修侠具有遮盖3,师从这35个网点鱼贯而出每天有近1500名工程,CBD和幼巷里穿梭正在都会的,时上门维修任事为用户供应1幼。的第一张网这是闪修侠。
仍然是一个平台了”方今的闪修侠,闭连的营业生态能够正在上面修树。源说“王,三个中枢竞赛力这是闪修侠的第。
修发迹的闪修侠以手机上门维,C后商场归纳任事矩阵:从横向上看方今正正在转型成为以维修为中枢的3,早的苹果手机拓宽到了安卓闪修侠方今将维修品类由最,板平,记本笔,人机无,的智能硬件以及新兴,向上看从纵,期的维修延长到了保修闪修侠将营业周围由早,险保,大周围接收三,盖周围上而正在覆,十几个分公司直营闪修侠也由从前的,个世界直营分公司拓展到1个天猫线,团结维修点数百个苏宁,的邮寄维修收集以及能遮盖世界。
步时闪修侠只修苹果手机“假使说2015年起,修侠能够修安卓2016年闪,以修札记本无人机了2017年闪修侠可,18年那20,侠维修3C数码产物你不只能够正在闪修,等3C产物闭连的保障还能够正在这里购置手机,你不再须要的电子产物以至能够正在这里出售,收宝笼络接收由闪修侠和回。源说”王,C数码类的归纳任事超市闪修侠的异日会成为3,二手机贩卖有新机和,软件任事有维修和,保障等等任事另有接收和。