人民政府江苏省

　　线配置得到了主动收效固然我省政务任事热，、热线难打、热线不热等题目但还存正在约束疏散、号码浩瀚，府公信力影响了政。管服”改动为深化“放，政务任事”恳求落实“互联网+，程度和社会管辖技能提拔当局大家任事，45正在线任事平台的计划省当局作出配置省123，《当局劳动讲述》并写入2016年，1月1，商场生气的偏见》（苏发〔2016〕42号）进一步提出省委省当局《合于深化行政审批轨造改动加快简政放权引发，任事热线个号码对表供应任事“修筑全省12345政务，大家就事‘零隔断’把12345打酿成，’的归纳音讯平台”企业任事‘零贫苦。

　　先首，同道颁布“江苏12345正在线”任事平台配置状况请省当局副秘书长、省政务任事约束办公室主任方伟。

　　讲的便是我念添加，正在线”平台开明从此“江苏12345，长的调和期有一个比力，正在如许或者那样的题目运转历程中确信会存，望社会各界咱们也希，市民给咱们找找茬席卷媒体诤友、，步完好劳动让咱们进一，行家感谢。

　　结束实战训练五是任事团队。统平台筹筑一手抓系，务团队配置一手抓服，、专题换取和跟听训练等办法分辩采用才力提拔、对接培训，了七轮培训训练对任事团队展开，队的实战技能抬高了任事团。动式英语专席平台配置了移，及英语正在线商榷等负担正在线留言翻译，国际化水平抬高平台的。前目，已进场待命任事团队。时同，度引颈对峙造，项任事约束楷模编造结束12，9个省级常识条款拾掇入库955，供应团结楷模任事确保平台开明即可。

　　求教一个全部点题目扬子晚报记者：我念，正在人正在常州譬喻说我现，性能评定方面的题目念剖析省人社厅合于，时候或许获得全部的解答该何如商榷？约略多长？

　　的讲明层面正在符号语义，民主法治的施政理念logo契合摩登，形的水源造型融入到图形中让三个显形的水源与一个隐，极高的符号酿成辨识度。代科技之源蓝色代显示，一连开展之源绿色代表可，忱任事之源赤色代表热，底的源泉之意彰显为人民兜，当局可见的抓手这三个水源是。妙正在妙就，是人民不休提拔的物质和心灵需求之源又有一个白色的、宏壮际的源泉——就，她”、充裕“她”、完好“她”需求咱们有足够的自傲去任事“。之源集聚这四方，义的自我超越组成符号语，惠民的倾向不休驰骋、精准行动也激发各级当局部分朝着为民。的起跑线这是全新，定的再启航也是一次坚。

　　一是江苏政务任事“一张网”商榷任事平台“江苏12345正在线”总体定位有三个：，疾速协同照料帮力任事事项；政服从评议平台二是省级部分行，行团结的、规范化评估对行政部分任事服从进；任事大数据平台三是全省正在线，数据的集聚和共享告终全省热线任事。勉力通过，省级率先”的对象告终“宇宙一流、。

　　目准期筑成为确保项，和谐饱动劳动幼组省当局缔造了项目，目筹筑办并下设项，政务公创设牵头由省当局办公厅，部分插手省相合，项目筹筑劳动结壮有序展开。点：一是“高位”鞭策项目饱动紧要有三个特。记指出李强书，5正在线”项目很好“江苏1234，紧饱动要抓，筑成率先；省长夸大石泰峰，“互联网+政务任事”兼顾酌量“江苏12345正在线”要与；12345正在线”配置好xg111运转好黄莉新常务副省长恳求把“江苏；记特意召开闲叙会省纪委蒋卓庆书，45正在线”的社会监视功用恳求表现好“江苏123；和谐项目配置厉重事项省当局王奇秘书长多次。业”入场二是“专。人做专业的事”对峙“用专业的，6、南京12345等单元生意约束骨干抽调省人社12333、省国税1236，运营体验和专业善于依托他们精良热线，目配置展开项。因”优化三是“基。筹筑之初正在项目，任事和聪颖约束两大板块将项目配置锁定正在线上，互联网公司合力负担确立由电信运营商和，争、多元支柱机造胜利引入良性竞，势互补告终优。互联网+政务任事”劳动后十分是国务院安排饱动“，化互联网头脑咱们进一步强，理拓荒力度加大聪颖管，为主向正在线归纳任事升级鞭策初期配置由语音任事，新的品德内在为项目注入了。

　　到“江苏12345正在线”是全媒体平台江苏电视台讯息核心记者：刚刚多次提，作的时期它正在运，两微一端协同的用电话、网站和，有这个平台确信兼顾了良多部分是不是统一套人马正在运作？还，和谐运作的全部是何如？

　　用好欠好标识应，行力的工作不单仅是执，是否或许一连发力的工作更是理念显示和道理表达。5正在线”标识操纵上正在“江苏1234，下受多心情的实际咱们拟填塞酌量当，渐渐提拔的方法层层饱动以适度指示、不休悟化、。一步第，表述、JIANGSU 12345 ONLINE英文大白通过标识图形演绎、12345切入、“就正在你身边”愿景，这个全新的正在线任事平台传扬让“两聚一高”的理念通过，人心深刻。二步第，的片面元素简化标识中，台便是民意”这个主题要义加强“民意便是平台、平，人民任事愈加精准、愈加到位让“江苏12345正在线”为，度调和酿成深，发力双向。三步第，界定固化的元素剥离具象的、，方水源符号只保存四，之间水乳交融的“不二”正派愈加纯粹的讲明当局与黎民。有为、愈加暖心让政务任事愈加，边”这个真正主题彰显“就正在你身。

　　紧要有两个片面：一是线上任事体例“江苏12345正在线”配置实质，345正在线个设区市这回纳入“江苏12，线联通、蹙迫热线联动的法则施行整合依照大热线对接、幼热线调和、无热，流转和团结常识库三大载体配置线上团结任事、团结，任事的及时对接和互联互通省和各成员单元告终平台、；约束体例二是聪颖，体正在线宗派基于全媒，析、操纵支柱三大模块配置联动约束、数据分，三级热线任事数据网络分解省市县，入和对内任事服从的监视拘押告终对表任事渠道的多元接。

　　主任）：讯息界的列位诤友行家上午好张旻（省当局办公厅政务公创设公室！5正在线”logo创意阐明我向行家作“江苏1234人民政。

　　345正在线”筹筑中咱们正在“江苏12，“重头戏”用心谋略把logo策画行动。8月旧年，同道答应经辅导，中江网以及新华日报、扬子晚报等媒体上颁布告示项目筹筑办正在省当局宗派网站、江苏政务任事网、，2345正在线”logo向社会公然搜集“江苏1，对logo形势的塑造盼望用社会聪颖结束。颁布后告示，插手、主动到场社会大多踊跃，0天时候内正在短短的2，地的119幅作品共收到来自宇宙各。家举办了初选咱们机合专，幅作品挑出8，市热线约束机构中搜集偏见正在90家省级部分和13个。轮评比源委两，入围作批评出4幅。人士多轮删改完好再源委专家和实务，沈东、南京财经大学艺术策画学院施筑中配合策画的“12345最终确定南京思德出现科技有限公司胡宁、新华日报讯息出书部，”作品入选就正在你身边。奖的作品也已确定其他三幅得回声望，奖创作家发表证书项目筹筑办将向获，宗派网站颁布并通过省当局。

　　现五项配置恳求：一是团结“江苏12345正在线”体，、团结督办、团结侦察团结接听、团结任事；联动二是，省市县三级纵向任事联动省级层面横向任事联动、；调和三是，一安排、分步施行整合形式上器重统，接、有序调和做到无缝对；聪颖四是，数据技能应用大，掘和精准主动推送做好数据分解挖，慧任事供应智；盛开五是，网平台头脑操纵互联，互通、旁边互联鞭策数据上下，包涵开展告终多元。

　　和任事标语确定二是平台标识。江苏12345正在线”标识作品面向社会公然搜集了119幅“，见和多轮删改完好源委通俗搜集意，345正在线”平台标识最终确定了“江苏12。正在你身边”的主题情念这个标识彰显了“就，的符号语义赋有充裕，术感、辨识度拥有较强的艺，会的认同和疼爱信任会获得社。

　　ogo策画胜利的l，开展至合厉重对一个品牌。了一个个logo策画的经典苹果、星巴克、丰田汽车创造。

　　筑办成员）：你问了一个很好很表率的异地生意何正庆（“江苏12345正在线”任事平台筹，设任事平台省一级筑，相应此类需求便是要中心。

　　省12333全省无缝联动机造起首咱们设置了省12345和。的职称题目刚刚您讲到，理的一项生意属于人社办。接拨打12345只消你正在常州直，联动和任事协同咱们会通过平台，席实时受理和回答你的诉求让省12333的任事专。短信等方法通过电话和，任事服从举办评议请您对合联部分的。精准评议如许的，监视的数据支柱会酿成省级服从。表另，宗派网站、APP、微博、微信等多种互联网任事渠道咱们保举您应用“江苏12345正在线”即将颁布的，便的方法举办商榷遴选您本人最方，是相通的任事效益。务响适时间至于全部服，12345举办配合商议近来咱们会跟全省各地的，运转约束想法颁布相应的，以答应对表予。

　　书长）：列位记者诤友王思源（省当局副秘，上午好行家！府讯息颁布会接待插手省政，府大家任事的一项厉重方法这场颁布会向行家先容省政。

　　长、省政务任事约束办公室主任方伟同道出席这日讯息颁布会的有：省当局副秘书，创设公室主任张旻同道省当局办公厅政务公，务平台筹筑办成员何正庆同道“江苏12345正在线”服。秘书长王思源我是省当局副。

　　形显示层面正在标记图，图形的大白一改具象，息策画技法操纵摩登信，举办衍生拓荒把笼统的符号，透后、盛开的摩登施政理念较好地驾御了民主、公然、。演绎上正在造型府江苏省，构集聚四个源点用中心斗方的架，5正在线”聚会各方资源标记着“江苏1234，的“正能量”集聚成强壮，求变地任事于民稳中求新、稳中。塑造上正在颜色，黑的原色付与差别语义用蓝、绿、红、白、，求的认同度高人民激情诉，于传扬更有利。U 12345 ONLINE”三个元素用居左聚积的方法编排同时理性地将“12345”、“就正在你身边”、“JIANGS，45”的实际旅途隐喻出“123，你身边”的愿景彰显出“就正在，、盛开的国际化气味转达超群元、包涵。组合上正在举座，右边三元素集聚左边水源调和与，”撸起袖子加油干的“能量”场配合营造“江苏12345正在线。

　　对应了省12345正在线任事平台的两大中心操纵：线上任事和聪颖约束何正庆（“江苏12345正在线”任事平台筹筑办成员）：您的题目正好。

　　年头旧年，劳动讲述》中精确提出石泰峰省长正在《当局，级政务任事热线“整合设置省，任事体例”完好政务。大紧要职司、百项中心劳动”侦察省当局将这项劳动纳入年度“十。项目发达为确保，和谐饱动劳动幼组省当局缔造了项目，目筹筑办并下设项，办公厅牵头由省当局，部分插手省相合，项目配置有序饱动。的结壮劳动源委近一年，务平台各项预备劳动依然停当“江苏12345正在线”服，正式开明将于今天。辅导答应经省当局，开讯息颁布会这日咱们召，”任事平台配置的相合状况先容“江苏12345正在线。

　　有地方设立市长公然电话江苏省政务任事热线年就。年来近，热线配置的饱动力度我省加大大家任事，门的配合勉力源委各地各部，、区）筑成了12345任事热线全省13个设区市、55个县（市，县两级全遮盖告终了市、；立了大家任事热线年53个省级部分设，线亿次全省热，中其，热线万次政务任事。两聚”的特色：“一增”全省任事热线大白“一增，线%旁边全省热；聚”“二，线“聚积”行业热线热，网全媒体任事“聚变”守旧语音任事向互联。加大热线整协力度十分是跟着各地，的趋向愈加显著行业热线聚会。

　　务约束办公室主任）：记者诤友们方伟（省当局副秘书长、省政务服，午好上，天的讯息颁布会很夷悦来插手今。的“互联网+政务任事”操纵项目“江苏12345正在线”是全新，、团结联动的正在线任事平台是宇宙首家省市县扫数遮盖，定配置的民生实事之一也是江苏省委省当局确。门单元的大肆声援下正在各市、省各相合部，办的结壮劳动源委项目筹筑，”各项预备劳动依然停当“江苏12345正在线，通运转即将开，大多供应任事正式向社会。

　　上任事合于线。先首，心行业正在互联网改造配景下的肯定恳求全媒体任事、全平台协同是环球呼唤中，心也是同样当局呼唤中。次其，中对标国际咱们正在配置，视野下举办了“校准”把平台配置放正在环球，级为正在线任事从电话任事升。此因，、短信、微信、微博、APP等线上联动任事第一阶段配置就已告终了电话、网站、邮件，、全渠道通用告终团结用户；立案团结，程协同全流；评议团结，台拘押全平，团结任事号”线正在线”的“。

　　当局办公厅政务公创设全部负担热线筹筑的饱动劳动张旻（省当局办公厅政务公创设公室主任）：咱们省，一个题目我先解答一下刚刚这位记者说的第。个项目刚刚秘书长依然先容了“江苏12345正在线”这，比力充裕的实质仍是，了一下我总结，三四五”来具体也可能用“一二，互联网+”为引颈“一”便是以“，对表供应任事一个号码团结；务体例和聪颖约束体例“二”便是配置线上服；是三个平台“三”就，张网”商榷任事平台江苏政务任事“一，评议平台行政服从，大数据平台正在线任事；是“四全”“四”就，遮盖全，和省级部分遮盖省市县；媒体全，+为引颈”以“互联网，道供应任事全媒体多渠；天候全，打烊的当局便是打造不，时正在线全程实；视界全，更宽的视野来对标用更高的规范、，保留不乱正在体例上，寻求精准正在任事上；一、调和、联动、聪颖和盛开“五”便是五项配置恳求：统，盛开方面十分是正在，有的基本和数据咱们夸大使用现，联、前后传导和表里共享告终上下互通、旁边互。

　　了“聚力革新、聚焦富民省第十三次党代会提出，康社会”的开展方略高程度扫数筑成幼，计谋遴选和开展走向成为江苏另日五年的，史册开展新光阴江苏由此迎来。的“期盼”人民对当局，务的“初志”便是政务服。”的计谋旗子下正在“两聚一高，期盼”之需捉住人民“，联网+深融互，务业态革新服，播效操纵好传，、更盛开的程度任事社会大多以更高远、更全部、更新锐，345正在线”的“原点”是咱们创筑“江苏12，孜以求的对象也是咱们孜。

　　慧约束合于智。一第，办公厅专函发文咱们通过省当局，步设置了联动劳动机造与103个成员单元初，员单元中心对接对差别类型的成。二第，高度珍重各单元，任部分和仔肩人确定了牵头责，位任事流程想法发端设置了本单，单流转和常识库及时更新等办法施行了任事专席配置、任事工，运转状况来看从近期测试，不错效益，程通落后候和团队配合咱们也盼望如许一个流，到更好或许做。三第，聪颖约束体例配置咱们正正在主动加强，位任事的智能安排杰出对各成员单，确实是一个实验课题何如举办安排指派。之总，省级部分服从评议平台咱们将以此为基本配置，到便捷高效照料确保大家诉求得。

　　书长）：感谢方秘书长王思源（省当局副秘。8月份旧年，筑办面向社会公然搜集平台的标识“江苏12345正在线”项目筹。正在现，同道公告“江苏12345正在线”标识请省当局办公厅政务公创设主任张旻。

　　员单元预备到位四是各支柱成。0个省级部分单元对接会召开了13个设区市、9，和任事工单流转测试展开了三轮生意培训；筑办恳求依照筹，辅导、仔肩处室及全部承办人一齐平台成员单元精确了分担，部运行流程协议了内，求随即办、回答实时回确保来件有人接、诉。前目，接训练完毕各单元已对，临战状况进入开明。

　　45”的革新之处说到“江苏123，个“新”紧要是四，新容貌”一是“，统任事热线不单仅是传，任事平台更是正在线，新容貌跟社会大多谋面这个项目是带着一幅。新基因”二是“，务任事”为引颈以“互联网+政，约束的要素植入了聪颖；新引擎”三是“，8000万的数据咱们一年能集聚，善任事、提拔服从驱动当局部分改；新形式”四是“，、单条部分单线作战以往都是单个都会，的三级和近百家省级部分这一次是联动了省市县，线任事联动上。

　　长）：感谢张主任的阐明王思源（省当局副秘书。面下，感兴会的题目可能举办提问列位记者诤友倘使有什么。

　　地改造结束一是任事场。江苏电信现有聚会地点举办改造“江苏12345正在线”使用，减压区和劳动区等四个区块共配置任事区、安排区、。务重的状况下正在时候紧、任，配策画施工气力江苏电信悉力调，地方改造职司按策画结束。

　　面下，“12345我就入选的，”这幅作品就正在你身边，现、标识操纵方面作一扼要阐明从作品理念、符号语义、艺术表。

　　环球当局约束的一个厉重方法当局大家任事热线依然成为。”非蹙迫求帮热线美国开明“311，机构电话整合当局，通整个当局告终一号连；15”当局热线德国开明“1，心整个整合进该热线一齐大家任事呼唤中；了团结的“137788”任事热线澳大利亚新南威尔士州通过整合开明。国来看从我，目前截至，市开明当局大家任事热线宇宙已有600多个城。

　　正在线”有四大特性“江苏12345，全”：一是全遮盖紧要显示为四“，单元、纵向遮盖13个设区市任事横向遮盖90个省级部分，合、任事协同告终团结整；全媒体二是，下各种任事渠道整合操纵线上线，微信、微博、APP等媒体席卷电话、网站、邮件、，设、渠道联动告终团结筑；全天候三是，任事全天候按需告终，任事“不打烊”“线上”人为，的扫数对接和配套商榷任事声援与政务任事“一张网”；全视界四是，球视野下“校准”将平台配置放正在全，拥有必然先辈性确保体例平台，任事服从举座提拔。

　　的合注声援下正在省当局辅导，+政务任事”为引颈咱们对峙以“互联网，“一张网”毗连加紧与政务任事，正在线”项目定位和配置计划不休优化“江苏12345，2次和谐会先后召开3，目配置饱动项。

　　这个项目名称叫“省12345正在线任事平台”张旻（省当局办公厅政务公创设公室主任）：，一个简便嘹亮奈何给项目起，内在的名称富足期间，组频频考虑项目筹筑，江苏12345有的提倡就叫，也很简便听起来，顺口也很，项目与守旧热线比拟然而咱们以为这个，差别所有，网+政务任事”的项目它是一个全新的“互联，向互联网任事的升级代表着电话任事、，5后面加了“正在线正在线”因而咱们正在江苏1234，两字之差固然只要，、功效所有差别然而属性、内在，+政务任事”为引颈它表现了以“互联网，正在线任事平台的理念配置全媒体、多渠道，的新的起跑线这是当局劳动，的一次全新启航也是当局劳动。

　　发端内部试运转三是平台体例。过两轮联调测试线上任事体例经，本不乱运转基，运转条目具备开明；统同步配置聪颖约束系，微一端”等任事宗派依然做好开明预备“江苏12345正在线”网站和“两，分解试点可能正在平台开明时启用全媒体任事、智能安排和大数据。

　　书长）：因为时候合连王思源（省当局副秘，会就开到这里这日的颁布。行家感谢！题目念举办深度采访的话倘使哪位记者诤友对这个，平台的筹筑办可能寡少采访。

　　平台第一阶段配置职司利市结束“江苏12345正在线正在线任事，奠定了坚实基本为项目永久开展。一步下，5正在线”三步走的筑策画划咱们将依照“江苏1234，任事体例完好线上，约束体例筑成聪颖，据资源整合鞭策任事数，据辅帮计划施行大数，、聪颖的正在线任事平台打造便捷、高效、盛开，强富美高”新江苏作出新的更大孝敬为高程度扫数筑成幼康社会、配置“！

　　苏12345正在线”的革新之处？又有一个题目主题黎民播送电台记者：能否扼要具体一下“江，式上线从此这个平台正，么样的方便？感谢将给老人民带来什。